NuCoin recompensa uso de produtos do Nubank em programa de cinco níveis

O Nubank lançou o NuCoin, um programa de pontos com cinco níveis que busca reconhecer clientes que usam a empresa como banco principal. Em entrevista ao Tecnoblog, o vice-presidente Arthur Valadão afirmou que a proposta não se concentra apenas em quem gasta mais no cartão, mas também no envolvimento com diferentes serviços do ecossistema.

Os clientes podem acumular pontos por atividades como usar o cartão, pagar a fatura em dia e contratar produtos elegíveis. O programa também deve se conectar a serviços como o NuCel, operadora móvel virtual do Nubank. A empresa pretende incluir outros produtos gradualmente. A forma de pontuação, os benefícios disponíveis e os critérios para subir de nível podem ser alterados conforme o programa evolui.

NuCoin não deve ser confundido com um investimento ou uma criptomoeda livremente negociada. Trata-se de pontos de fidelidade atrelados a regras definidas pelo banco. O valor percebido depende dos benefícios, das condições de resgate e do esforço necessário para acumulá-los. A principalidade, termo usado pelo executivo, significa concentrar no Nubank atividades que antes poderiam estar distribuídas por outras instituições.

Programas de fidelidade podem oferecer vantagens, mas não devem levar alguém a gastar mais do que planejava ou a assumir dívidas. Pagar faturas integralmente e acompanhar tarifas e contratos continua sendo essencial. Antes de usar um produto apenas para acumular pontos, o cliente deve comparar o custo com alternativas e verificar se os benefícios realmente atendem às suas necessidades.

O banco descreve o NuCoin como uma forma de reconhecer engajamento, e não simplesmente volume de compras. O programa procura estimular o uso combinado de conta, cartão, telefonia e outros serviços. Como o desenho ainda está se desenvolvendo, clientes devem ler os termos no aplicativo e observar limites, validade e formas de utilização antes de tomar decisões financeiras com base nos pontos.